Tendencias: el "Nuevismo"

Para los consumidores que han nacido en la era de «expectation economy» exigiendo lo mejor de lo mejor, la palabra «novedad» siempre indica algo positivo. Todo el mundo busca productos y servicios cada vez mejores y los nuevos productos pueden ser probados fácilmente, principalmente online, sin ningún (o casi ningún) tipo de riesgo. ¿Porqué los consumidores […]

Lovemarks: the tattoo logos

El amor incondicional de los consumidores es el sueño al que aspira toda marca. El objetivo es dejar una huella imborrable en ellos a través de una experiencia memorable. Convertirse en íconos de su filosofía de vida.  Coca-Cola, Apple, Playboy, Audi, Harley Davidson… son algunas de las marcas que han logrado trascender naturalmente las barreras […]

Tendencias: el futuro del servicio al cliente

Mientras que la mayoría de las marcas concentran sus esfuerzos e inversiones en torno a los nuevos conceptos de servicio al cliente, las nuevas tecnologías y el análisis de las tendencias, el problema reside en que, aún así, los clientes no se están sintiendo más satisfechos. Un estudio reveló que al recibir un buen servicio […]

ExFEARiential marketing y el dilema del prankvertising

Algunas preguntas resultan inevitables para poder comprender este fenómeno: ¿Existe una emoción más poderosa que el amor? ¿Por qué el miedo y la ira causan gracia? ¿Qué es el comportamiento espejo? ¿Qué emociones son más propensas a ser compartidas en Facebook? ¿Por qué se viralizan los videos de prankvertising? El prankvertising está tan de moda […]

Chau Millennials. Hola Generación Z

Todavía no acabamos de comprender el impacto de los Millennials, cuando ya tenemos a un nuevo grupo de jóvenes denominado la «Generación Z», que están reclamando su propio lugar tanto en la vida social como en el mercado laboral. Escuchalo en las propias palabras de uno de estos consumidores del futuro. La Generación Z se […]

¡No te comas el caramelo! Un divertido experimento psicológico con chicos

  Fuente: youtube.com / Foto vía: xatakaciencia.com En esta charla de TED, Jachim de Posada explica cómo el éxito se basa en la habilidad para posponer la gratificación, a través de un experimento psicológico con chicos a los que se les prometió recibir dos caramelos si resistían la tentación de comerse el primero. La reacción […]

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